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     現(xiàn)在從事會(huì)議服務(wù)的人越來(lái)越多，而且越來(lái)越專業(yè)化。并不是像剛開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)議服務(wù)人員都不需要經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn)，甚至有些都是兼職的人員，。現(xiàn)在對(duì)著會(huì)議的越來(lái)越正式，要求也越來(lái)越多，將就的檔次越來(lái)越高，就要求會(huì)議服務(wù)人員的能力也有一定的提升。下面我們就要簡(jiǎn)單的介紹一下服務(wù)人員應(yīng)該具備什么能力。

一、有眼力見(jiàn)

    說(shuō)實(shí)話，有眼力見(jiàn)也就是情商的一部分，這么說(shuō)起來(lái)有點(diǎn)通俗，也能夠形象生動(dòng)的表現(xiàn)出來(lái)會(huì)議服務(wù)人員在工作當(dāng)中應(yīng)該具備的素質(zhì)。很多時(shí)候，他們都需要在客人的肢體語(yǔ)言和眼神上猜出來(lái)客人的需求，如果沒(méi)有眼力見(jiàn)，那么面對(duì)客人的再三提示，也只能夠無(wú)動(dòng)于衷，根本就不知道自己該怎么辦才好。

二、手勤眼快嘴巴甜

    服務(wù)人員就要勤動(dòng)手，當(dāng)客人需要拿什么東西的時(shí)候，自己能夠率先幫忙拿到，客人提著很重的東西的時(shí)候，能夠出手相助。客人一旦想要有什么方面的舉動(dòng)，自己能夠第一時(shí)間看得到。也要多說(shuō)話，和客人進(jìn)行溝通，但是不要說(shuō)過(guò)多的廢話，談話的內(nèi)容只要是日哦長(zhǎng)的禮貌用語(yǔ)就好，不要涉及到私生活，這個(gè)尤其要注意。一般參加會(huì)議的客人都很忌諱這一點(diǎn)。

     會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)該性格沉穩(wěn)，做事情有條理，尤其在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，能夠把自己的觸角伸到方方面面。這樣才能夠真正的滿足客人的需要，在行業(yè)內(nèi)做到質(zhì)量最優(yōu)，服務(wù)最好，才能夠讓客人見(jiàn)識(shí)到自己的專業(yè)，才能夠在行業(yè)里面樹(shù)立良好的口碑。靈活性尤為重要，不能三心二意的給客人進(jìn)行服務(wù)，也不要排斥一些要求比較高的客戶。